قوانین و مقررات

قبل از خرید و تکمیل سفارش مطالعه موارد اعلام شده و صفحات زیر ضروری می باشد:

 شرایط و رویه های ارسال سفارشات

تحویل سفارش
در زمان تحویل سفارش توسط شرکتهای پستی (پست، ماهکس و ...) ، مشتری موظف است در حضور مامور تحویل و قبل از امضاء رسید تحویل کالا یا اعلام کد تحویل پیامک شده، از سلامت بسته بندی و سلامت ظاهری و فیزیکی کالا مطمئن گردد و در صورتیکه کالا از نظر بسته بندی و یا سلامت ظاهری و فیزیکی دچار ایراد گردیده باشد، ضمن تحویل نگرفتن آن، بلافاصله موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد. در این موارد چنانچه مشتری بدون بررسی سلامت ظاهری و فیزیکی، رسید پستی (بمنزله دریافت کالا بصورت صحیح و سالم) را امضاء نمایید و یا کد تحویل پیامک شده را به مامور اعلام نماید، هیچ اعتراضی در مورد سلامت ظاهری و فیزیکی کالا قابل قبول نخواهد بود و فروشگاه مسئولیتی در قبال مشکلات بعدی و یا جبران خسارت نخواهد داشت.
 هنگامی که سفارش تحویل گرفته می شود، فروشگاه دیگر مسئولیتی در قبال مشکلات و ایرادات ظاهری کالا نخواهد داشت، بدین منظور به مشتریان توصیه می گردد قبل از امضاء نمودن رسید تحویل کالا و یا ارائه کد تحویل به مامور، به دقت ظاهر کالا را بررسی نموده و در صورتیکه کوچکترین ایرادی داشت، از تحویل گرفتن سفارش خودداری نموده و از مامور تحویل درخواست ثبت صورت جلسه با ذکر مشکل بوجود آمده را نمایند. سپس این موضوع را سریعا به فروشگاه نیز از طریق تماس تلفنی اطلاع دهند.

 درخواست مرجوعی کالا با دلیل "انصراف از خرید" تنها در صورتی قابل تایید است که کالا در شرایط اولیه باشد و بسته بندی آسیب ندیده باشد (در صورت پلمپ بودن، کالا نباید باز شده باشد).

 سفارشات ثبت شده در مدت جشنواره های تخفیف مانند جشنواره نوروز، جشنواره ولنتاین، جشنواره جمعه سیاه (بلک فرایدی)، شب یلدا، روز مادر، روز پدر و ... به هیچ عنوان قابل کنسلی و مرجوعی به دلیل انصراف از خرید نیستند. این موضوع به این دلیل است که کالا با تخفیف ویژه فروخته شده و ثبت خرید توسط مشتری و کاهش موجودی آن کالا منجر به سلب امکان خرید کالا توسط مشتریان دیگر می گردد، که با توجه به هزینه های تبلیغات، انبارداری، بسته بندی و ارسال در طول جشنواره ها تنها فروشگاه متضرر خواهد شد. لطفا در انتخاب محصول و خرید خود در طول مدت جشنواره دقت داشته باشید.

بازخوردها